קיימים כל כך הרבה היבטים תפעוליים חשובים בעסק, כגון: תקציב, יעדים עסקיים, תזרים מזומנים, תוכניות עבודה, מפות שיווק, SOP ועוד.
כולם חשובים, אך…
לא פחות חשוב מהם, הוא המצב המנטאלי שלנו בניהול העסק !
כן, אותו מצב מנטאלי שלנו כבעלי עסקים – קריטי להצלחתו!
המצב המנטאלי מורכב ממספר ' מפתחות מנטאליים.
הם מכתיבים את המוטיבציה שלנו (ושל סביבת העבודה שלנו..) , את האווירה ועוצמת ההתלהבות בעשייה העסקית השוטפת שלנו.
מהם המפתחות המנטאליים להצלחה עסקית?
- המפתח הראשון – שאיפות וחזון
כשאנחנו אומרים שאיפות, אנחנו לא מדברים על יעדים קצרי טווח, הישגים נקודתיים במכירות או בשיווק. אנחנו מדברים על חזון ארוך טווח, היעד שאליו אנחנו חותרים.
אישית, אני פחות מתחבר לחזון או לשאיפה על פיה בעל העסק , ביום מן הימים, יהיה ברמת מעורבות אפסית והעסק "ינגן לבד". אני לא חושב שבאמת יש עסקים שפועלים "לבד" ובעיניי זו מתכונת לאובדן וערפול בעסק.
אני בהחלט שואף שככל שהעסק גדל, במקביל, גם רמת החופש של בעל העסק תגדל! אבל כתוצאה מתהליך סדור ומ 'סיסטם' תפעולי חזק שהוקם בעסק ושאינו תלוי ברמת יום ושעה בפעילות "בידיים" של בעל העסק.
אל תשכחו מה מאפיין יזמים ובעלי עסקים מצליחים: דרייב אינשסופי לעשייה, לצמיחה, להתפתחות וגדילה, גם של העסק, וגם שלהם עצמם. ממש להביא את הבשורה שלהם. להשפיע. לפעול משליחות.
דמיינו את העסק שלכם בעוד 5 שנים מהיום:
כמה עובדים יהיו לכם?
כמה לקוחות?
לאיזו תחומי פעילות תתרחבו?
בכמה יגדלו ההכנסות?
במה אתם תעסקו ובאילו תפקידו תעסיקו אחרים?
מה שנכון לטווח הקצר נכון שבעתיים לטווח הארוך.
הצבת יעדים נועזים זה הצעד הראשון בדרך להשגתם.
- המפתח השני – מיקוד חשוב להיות ממוקד, לא רק במטרות , אלא גם במהות של העסק.
מה מהות העסק שלכם?
מה הערך שאתם מביאים ללקוחות?
מה הצעת הערך הייחודית שלכם, ביחס לשוק ולמתחרים?
למה שייקנו דווקא מכם?
חלק אחד של המיקוד הוא לדעת לענות על השאלות הללו.
החלק השני של המיקוד, זה שהופך אותו לאקטיבי, זה להיות "עלזה".
דהיינו, מעודכן כל הזמן במה שקורה בעסק מבחינת "תכנון מול ביצוע", למשל:
רצינו X הכנסות בתקופה מסויימת וצברנו בפועל Y הכנסות. זה תואם את התחזית והתוכנית העסקית? מה המשמעויות? וכו'
מי השחקנים המרכזיים, המתחרים המשמעותיים שלכם?
במה הם טובים? במה הם פחות טובים?
מי בוחר דווקא בהם, ולמה?
היכולת לזהות את נקודות הבידול והייחוד שלנו ביחס לשוק,
ולבנות את הייחודיות שלנו בהתאם – חלק מהותי במיקוד .
- מפתח שלישי – פרואקטיביות, כשמסתכלים על חנות כלשהי ברחוב מהצד, מה בדרך כלל אנחנו רואים? במיוחד בשעות הבוקר המוקדמות. מוכר משועמם יושב מאחורי הדלפק בקופה, גולל בטלפון הנייד, קורא עיתון, מעיין בקטלוג, כשנכנס לקוח הוא עוזב את הדברים ופונה לעזור. הוא פאסיבי לחלוטין, זה לא תלוי בו אם הלקוח ייכנס לחנות או לא.
רק אם לקוח פוטנציאלי עושה פעולה – נכנס לחנות, הוא מגיב.
ומה אם לא ייכנס? הוא ימשיך לשבת שם ולבהות בחלל?
האם עסק, לא משנה באיזה תחום,
יכול להתקיים כך לאורך זמן? כמובן שלא.
האחריות היא לא על המוכר בחנות. ובהתאמה,
היא לא רק על אנשי המכירות שלכם.
האחריות לבצע פעולות שיווק ומכירה יזומות,
היא עליכם, מי שמנהל את העסק ומוביל אותו.
חשוב שנזכור תמיד – מי שלא יוזם, נאלץ להגיב.
למהלכים של המתחרים, לשינויים ומגמות בשוק,
לגחמות של הלקוחות ועוד.
לכן זכרו, מי שיוזם (בדגש על פעילות שיווקית) – קובע את הטון של העסק שלו ואת התוצאות העסקיות העתידיות שלו!
יוזמה אינה שקולה לשליפה מהמותן. היוזמה נגזרת מתוכנית שיווק שנתית שמהווה חלק משיטה סדורה שבה העסק מנוהל מול המטרות והיעדים שהצבנו ומתוך מהבנה ברורה של אזור ההצלחה של העסק שלנו.
אלו דוגמאות למפתחות מנטאליים ועליהם להוביל פעילות עסקית של בעל/ת העסק.
לא יודעים מאיפה להתחיל?
אני מזמין אתכם לדבר איתי וביחד – נמצא את הדרך הנכונה!
מוזמנים גם לבקר גם בדף הפייסבוק שלנו בכתובת https://www.facebook.com/TalShimshon.Business ובעמוד האינסטגרם בכתובת www.instagram.com/tal.masterim שם תוכלו למצוא תכנים רבים נוספים שיוכלו לעזור לכם לקחת את העסק אל "אזור ההצלחה" שלו.
יצאתם לנסיעה ארוכה? נצלו אותה והאזינו בערוץ הספוטיפיי שלנו בכתובת http://bit.ly/masterim2spotify לתכנים מגוונים שיוכלו להוסיף ידע רב לקידום העסק שלכם.
